條款號(hào)

條款內(nèi)容

編列內(nèi)容

2.2.2

分值構(gòu)成

（總分100分）

商務(wù)標(biāo)：20分

綜合標(biāo)：25分

技術(shù)標(biāo)：55分

2.2.3

磋商基準(zhǔn)價(jià)

以滿(mǎn)足磋商文件要求且最后報(bào)價(jià)最高的供應(yīng)商的最后磋商價(jià)格做為磋商基準(zhǔn)價(jià)。

2.2.4（1）

商務(wù)標(biāo)

20分

磋商報(bào)價(jià)

20分

磋商報(bào)價(jià)得分=（供應(yīng)商的最后磋商報(bào)價(jià)/磋商基準(zhǔn)價(jià)）×20

綜合標(biāo)

25分

履約滿(mǎn)意度調(diào)查證明

（5分）

提供由服務(wù)單位出具的履約情況調(diào)查證明，評(píng)價(jià)為良好及以上的，每提供一份得1分，最多得5分；需提供復(fù)印件加蓋公章。

業(yè)績(jī)證明

（15分）

快遞服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目數(shù)量（投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)需提供與響應(yīng)文件完全一致的合同原件，否則不得分）：在滿(mǎn)足資格的基礎(chǔ)上，每提供1份高?？爝f服務(wù)業(yè)績(jī)得 1.5分，最多得 15分（同一個(gè)學(xué)校不同校區(qū)的多個(gè)合同視為一個(gè)合同）。

注：以合同簽訂時(shí)間為主，需提供中標(biāo)通知書(shū)或公告截圖、合同復(fù)印件。

快遞企業(yè)簽約（5分）

供應(yīng)商與快遞企業(yè)包括但不限于：中通、圓通、韻達(dá)、申通、百世、極兔、天天、郵政、順豐、京東、德邦等主流快遞有簽約總對(duì)總合同的，以合作協(xié)議為準(zhǔn)，每提供一份得1分，滿(mǎn)分5分；需提供合同復(fù)印件加蓋公章。

注：在響應(yīng)性文件中附復(fù)印件并加蓋公章。

2.2.5

(3)

技術(shù)標(biāo)55分

快遞服務(wù)站

規(guī)劃建設(shè)方案（10分）

供應(yīng)商規(guī)劃建設(shè)合理，功能多樣，設(shè)計(jì)要求體現(xiàn)實(shí)用、 美觀的要求。

1. 建設(shè)要求，方案設(shè)計(jì)功能區(qū)分區(qū)合理，功能區(qū)齊全，且方案充分考慮學(xué)校實(shí)際情況，功能彈性大，滿(mǎn)足多場(chǎng)景需求，設(shè)計(jì)實(shí)用、美觀，有完整的效果圖，且效果圖角度齊全，功能區(qū)展示齊全，得8-10分；

2. 方案設(shè)計(jì)功能區(qū)分區(qū)較合理，功能區(qū)較齊全，且方案充分考慮學(xué)校實(shí)際情況，功能彈性一般，基本能滿(mǎn)足日常需 求，設(shè)計(jì)實(shí)用，有基本的效果圖，能展示主要功能區(qū)，得 5-8 分；

方案設(shè)計(jì)功能區(qū)基本具備，動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)受限，方案彈性較差，勉強(qiáng)滿(mǎn)足日常需求，設(shè)計(jì)角度欠缺，效果圖簡(jiǎn)單，且功能區(qū)設(shè)計(jì)不足得3-5分。

技術(shù)方案

（24分）

1.供應(yīng)商具備自主研發(fā)且成熟快遞服務(wù)產(chǎn)品，支持師生査件、寄件、取件，響應(yīng)文件內(nèi)提供相應(yīng)系統(tǒng)截圖和軟 件著作權(quán)等材料，（供應(yīng)商不得使用參與本次項(xiàng)目的其他供應(yīng)商的產(chǎn)品或系統(tǒng)）

①查件：具備線(xiàn)上獨(dú)立APP，通過(guò)微信公眾號(hào)或小程序進(jìn)行查詢(xún)，或者在電商平臺(tái)上查詢(xún)或支持所有快遞全鏈路查詢(xún)， 支持査詢(xún)的快遞公司包括但不限于：中通、圓通、韻達(dá)、 申通、百世、天天、郵政、蘇寧等；得4分；

②寄件：借助產(chǎn)品功能，快速響應(yīng)師生寄件需求，可做到 在規(guī)定時(shí)效內(nèi)上門(mén)取；針對(duì)師生持續(xù)有寄件優(yōu)惠活動(dòng)，得 3分；

③取件：取件服務(wù)多元可選，除了到站取也可以支持預(yù)約 送上門(mén)服務(wù)；得3分。

2.供應(yīng)商需與快遞公司有良好的合作基礎(chǔ)，以便更好的運(yùn)營(yíng)快遞服務(wù)站點(diǎn)。（供應(yīng)商不得使用參與本次項(xiàng)目的其他供應(yīng)商的產(chǎn)品或系統(tǒng)）自主研發(fā)操作系統(tǒng)產(chǎn)品能跟快遞公司（包括但不限于以下主流快遞公司：中通、圓通、韻達(dá)、申通、百世、天天、 郵政、順豐）進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，①系統(tǒng)入庫(kù)功能支持識(shí)別上述多家快遞公司包裹信息，與快遞公司系統(tǒng)對(duì)接，入庫(kù)即 顯示代簽收，得2分；

②系統(tǒng)派件功能支持客戶(hù)取件成功時(shí)做出庫(kù)操作，可以與上述多家快遞公司系統(tǒng)對(duì)接，出庫(kù) 及顯示簽收的得2分；

③系統(tǒng)攬件功能支持客戶(hù)掃碼下單 或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)下單，線(xiàn)上填寫(xiě)寄件信息并線(xiàn)上支付的得 2分；

④系統(tǒng)盤(pán)庫(kù)功能能盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日貨架上的滯留件，以防 出現(xiàn)丟件及放錯(cuò)貨架問(wèn)題的得2分；

⑤自主研發(fā)操作系統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)算功能可以支持站點(diǎn)與上級(jí) 網(wǎng)點(diǎn)之間通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行快件狀態(tài)查詢(xún)，做到快遞派送成功 實(shí)時(shí)結(jié)算，支持寄件收入和派件收入的操作查詢(xún)，可支持 隨時(shí)提現(xiàn)功能，得2分。

響應(yīng)文件內(nèi)提供相應(yīng)系統(tǒng)截圖和軟件著作權(quán)等材料。

供應(yīng)商具備物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備/產(chǎn)品能力，如：無(wú)人車(chē)、 巴槍、自助出庫(kù)設(shè)備、智能監(jiān)控設(shè)備四類(lèi)，響應(yīng)文件中提 供相應(yīng)證明材料與介紹，每項(xiàng)設(shè)備得1分，滿(mǎn)分4分。

服務(wù)方案

（21分）

供應(yīng)商具備提供快遞服務(wù)能力，日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)一 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，站點(diǎn)規(guī)范制度齊全。（4分）

擁有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在線(xiàn)人工客服團(tuán)隊(duì)，能夠快速響 應(yīng)處理客戶(hù)投訴并進(jìn)行追蹤，具備完善客戶(hù)服務(wù)機(jī)制，日 常運(yùn)營(yíng)制度和服務(wù)規(guī)范合理實(shí)用，安全管理制度及措施針 對(duì)性強(qiáng)，得3-4分。

具備人工客服團(tuán)隊(duì)，能夠響應(yīng)處理客戶(hù)投訴并進(jìn)行追 蹤,無(wú)完善客戶(hù)服務(wù)機(jī)制，日常運(yùn)營(yíng)制度和服務(wù)規(guī)范一般， 安全管理制度及措施針對(duì)性一般，得1-2分。

無(wú)人工客服團(tuán)隊(duì)，不能及時(shí)響應(yīng)處理客戶(hù)投訴，無(wú)客戶(hù) 服務(wù)、運(yùn)營(yíng)制度等，得0分。

針對(duì)大促期間（雙11、618等活動(dòng)），具有行之有效的應(yīng)急預(yù)案，而且有在有限場(chǎng)地最大限度處理包裹能力。（3分）

針對(duì)校園包裹高峰時(shí)段，具有大數(shù)據(jù)預(yù)警能力，能利用 大數(shù)據(jù)分析，提前做好預(yù)案，得2-3分。

針對(duì)校園包裹高峰時(shí)段，無(wú)大數(shù)據(jù)資源能力，有相應(yīng)的 經(jīng)驗(yàn)預(yù)案。得1-2分。

3.無(wú)針對(duì)校園包裹高峰時(shí)段解決方案，得0分。

根據(jù)服務(wù)站倡導(dǎo)綠色環(huán)保，可以為學(xué)生提供勤工儉學(xué)崗 位、為學(xué)校提供師資培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)生夏令營(yíng) 等服務(wù)能力。（3分）

供應(yīng)商具有良好的環(huán)保理念，能夠提供與綠色快遞進(jìn) 校園的科技化物流綠色回收解決方案;提供大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng) 業(yè)服務(wù)平臺(tái)，勤工儉學(xué)崗位，提供師資培訓(xùn)、學(xué)生訓(xùn)練營(yíng) 的得2-3分。

對(duì)環(huán)保理念一般，不能提供綠色回收解決方案，無(wú)勤工 儉學(xué)崗位，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)一般的得1-2分。

無(wú)綠色環(huán)保理念，不能提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)、勤工儉 學(xué)崗位的得0分。

供應(yīng)商對(duì)學(xué)校開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季的應(yīng)對(duì)預(yù)案。（3分）

針對(duì)開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季，提供詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，具有臨時(shí) 招聘機(jī)制、規(guī)劃協(xié)調(diào)、分工調(diào)度等措施，保障快遞包裹收 發(fā)正常的得2-3分。

應(yīng)急預(yù)案一般，臨時(shí)招聘機(jī)制、規(guī)劃協(xié)調(diào)、分工調(diào)度等 措施響應(yīng)力度不夠，勉強(qiáng)能保障快遞包裹收發(fā)正常的得 1-2 分。

未提供應(yīng)對(duì)預(yù)案的得0分。

服務(wù)站點(diǎn)有疫情防控常態(tài)化措施，提供無(wú)接觸服務(wù)，保障學(xué)校師生健康安全。（3分）

防控措施清晰、詳細(xì)；人員衛(wèi)生管理完善，有溯源對(duì)應(yīng) 用戶(hù)査找對(duì)應(yīng)師生近15天的出入記錄、實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰取件線(xiàn) 上化，提供預(yù)約取件、包裹代取功能產(chǎn)品，車(chē)輛消毒管理 與配送用盛器消毒管理合理、防護(hù)措施健全、有針對(duì)性， 得2-3分；

防控措施清晰；人員衛(wèi)生管理、車(chē)輛消毒管理、配送用 盛器消毒管理合理、防護(hù)措施得當(dāng)，無(wú)對(duì)應(yīng)功能產(chǎn)品，得 1-2 分；

內(nèi)容不全、有所欠缺，得0-1分，無(wú)此項(xiàng)內(nèi)容不得分。

供應(yīng)商除快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)服務(wù)外，還向相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等更多的優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)，讓師生享受更多的便利實(shí)惠。由評(píng)委根據(jù)各供應(yīng)商差異進(jìn)行橫向比較打分。（5分）

內(nèi)容全面、明確、切合實(shí)際得4-5 分；

內(nèi)容明確、基本全面、基本合理可行得2-3分；

內(nèi)容基本明確，但涉及的內(nèi)容不全面的得0-1分。

計(jì)分辦法：評(píng)委根據(jù)磋商文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一認(rèn)定供應(yīng)商的硬指標(biāo)分值，再加上評(píng)委個(gè)人的評(píng)判分值，得出每個(gè)評(píng)委對(duì)供應(yīng)商的評(píng)標(biāo)分?jǐn)?shù)。供應(yīng)商的最終得分為所有評(píng)委對(duì)其打分值后的算術(shù)平均值，計(jì)分過(guò)程和打分結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，小數(shù)點(diǎn)后第三位按“四舍五入”計(jì)算。